Signalisation intelligente du lac d’Alqueva
Le lac d’Alqueva est situé au sud du Portugal, à côté de la province espagnole de Badajoz. Il est considéré comme le plus grand lac artificiel d’Europe et a conduit à la création d’ATLA (Association transfrontalière du lac d’Alqueva) pour son développement territorial et touristique. Cette association est composée des municipalités portugaises d’Alandroal, Barrancos, Portel, Moura, Mourão, Serpa, Reguengos de Monsaraz, Viana do Alentejo et Vidigueira, et aussi des municipalités espagnoles d’Alconchel, Cheles, Olivenza et Villanueva del Fresno.
Le projet est initialement né dans la commune de Reguengos de Monsaraz, où la mairie cherchait une solution pour faire face à une pression touristique croissante, alors même que la signalisation/publicité était totalement désorganisée à toutes les entrées, ronds-points et carrefours de son réseau routier. L’objectif était de pouvoir offrir une information touristique de qualité aux visiteurs, toujours plus nombreux, qui venaient à Monsaraz et ses environs pour visiter notamment son château et l’une des plus belles plages fluviales du Portugal. D’ailleurs, Reguengos de Monsaraz a été Ville Européenne du Vin en 2015 et cet événement international a été utilisé pour promouvoir la qualité du vin de l’Alentejo.
Ces raisons ont conduit l’administration communale en 2016 à s’intéresser à la plateforme Inventrip, qui disposait d’un système pionnier d’information et de signalétique touristique intelligente et la possibilité de pouvoir thématiser toutes les activités touristiques de la commune : oenotourisme, sports nautiques, mégalithisme. , artisanat, etc.
Dans le cadre du contrat attribué à la société Sismotur, le service inventrip Reguengos de Monsaraz a été publié et toutes les ressources et services touristiques ont été téléchargés, thématisés et hiérarchisés pour diffusion via le web et l’application. De même, des cartes promotionnelles avec des connecteurs de type NFC ont été éditées, qui ont été utilisées dans les principaux salons internationaux du tourisme (BTL, FITUR, etc.) ainsi qu’à Shanghai.
Enfin, après une analyse de la signalétique touristique existante, Sismotur a élaboré un plan de signalisation touristique intelligent avec la plateforme Signing qui consistait à définir le réseau routier, une hiérarchie des pôles signalisés, une analyse des itinéraires de signalisation, la définition des contenus et un manuel de signalisation. Celui-ci comprenait l’incorporation de la technologie Beacons dans la signalisation piétonne, qui permettait aux touristes de recevoir en permanence des informations contextualisées via l’application Inventrip. Avec cela, il a été possible de supprimer toutes les informations touristiques qui existaient auparavant et qui indiquaient ou annonçaient principalement des hébergements et des restaurants, qui avaient un grand impact visuel sur la Destination.
Ce projet a été présenté par le maire, M. José Calixto, aux municipalités de l’association ATLA et au président de l’entité régionale de tourisme Alentejo-Ribatejo, M. António Ceia da Silva, qui étaient intéressés par cette initiative et qui ont finalement décidé de 2018 étendre sa mise en œuvre au reste des municipalités portugaises d’ATLA, grâce à une ligne de financement de l’organisation Tourisme de Portugal.
Sismotur s’est également vu confier la rédaction de plans municipaux de signalétique touristique intelligente, ainsi que la mise en place du service Inventrip dans chacune des communes.
Comme grande innovation au cours de ce projet, un modèle de données a été implémenté dans Inventrip qui a permis de publier un service global avec toutes les ressources et services pour toutes les municipalités de Lago Alqueva et qui a permis une gestion décentralisée de l’information touristique de Lagoa Alqueva à travers la gestion de chaque de ses communes.
Au total, 171 dispositifs de signalisation intelligents ont été conçus avec la technologie Beacons connectée à l’App Inventrip, des Kits Numériques pour les établissements touristiques, un plan Geobalises pour toutes les communes et plus de 3 000 cartes NFC.
